Le presenti condizioni regolamentano i contratti stipulati tramite mezzo telematico e la presa visione ed accettazione delle stesse da parte dell’Acquirente è condizione essenziale e preliminare alla stipula del contratto.

1. Definizioni contrattuali :

Per “Contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti del Fornitore, stipulato tra costui e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, con organizzazione a cura del Fornitore.
Per “Acquirente” si intende il Consumatore persona fisica che effettua l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili ad attività commerciale o professionale, si intende tale altresì anche chi acquisti la merce per attività commerciale o professionale.
Per “Fornitore” si intende il soggetto che, pone in vendita i prodotti.

2. Oggetto della vendita :

I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla TERRE DEL LAO SRL, di seguito indicata come “Fornitore”, con sede in C/da San Filippo snc, 87020, Santa Domenica Talao (CS), P.I 02833920784, iscritta presso la Camera di Commercio di Cosenza al n. 193026 del Registro delle imprese, indirizzo di posta elettronica certificata terredellaosrl@pec.it; i prodotti posti in vendita sono descritti su catalogo on line con specifiche schede, in cui sono riportate le relative caratteristiche con descrizione anche fotografica, se pur di natura meramente esemplificativa, ed i relativi prezzi.

3. Stipula del contratto

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.terredellao.it ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni offerti in vendita.

4. Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di acquisto si conclude mediante la compilazione del modulo di richiesta, il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line, previa visualizzazione delle informazioni precontrattuali ai sensi dell’art. 49 D. Lgs. 206/2005, il riepilogo dell’ordine, in cui sono dettagliati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’assenza per l’acquisto di detti prodotti del diritto di recesso, rientrando gli stessi nell’eccezione di cui all’art.59 I c. lett.d) D.Lgs. 206/2005.
L’Acquirente potrà procedere alla stampa o memorizzazione su supporto durevole, anche non cartaceo, dei documenti visualizzati nella fase di acquisto e sopra indicati.
A seguito della ricezione da parte del Fornitore dell’ordine dell’Acquirente, il Fornitore provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile o memorizzabile su supporto durevole, anche non cartaceo, nella quale siano riportati anche i dati sopra richiamati.
Il contratto si considera perfezionato ed efficace fra le parti al momento dell’avvenuto invio di tale comunicazione e-mail oppure dal momento della visualizzazione della relativa pagina web.

5. Metodi di Pagamento

  • PayPal: Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante il processo di checkout, verrai reindirizzato al sito web di PayPal per completare il pagamento in modo sicuro. I dettagli dell’account PayPal utilizzati per il pagamento devono essere corretti e aggiornati.
  • Carta di Credito: Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, come Visa, Mastercard e American Express. Durante il processo di checkout, dovrai fornire i dettagli della tua carta di credito e confermare l’autorizzazione al pagamento.
  • Bonifico Bancario: È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. I dettagli bancari verranno forniti al momento del checkout. Si prega di notare che l’ordine verrà elaborato solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento dal nostro istituto bancario.
  • Contrassegno: Offriamo anche il pagamento in contrassegno con un supplemento di 7€. Sarà possibile pagare l’importo totale dell’ordine direttamente al corriere al momento della consegna. Si prega di preparare l’importo esatto in contanti per agevolare il processo di consegna.

Si prega di notare quanto segue:

  • Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro (€) a meno che diversamente specificato.
  • Tutti i costi relativi alle transazioni bancarie, come commissioni bancarie o spese di cambio valuta, sono a carico del cliente.
  • Il pagamento deve essere effettuato entro i termini specificati al momento dell’ordine. In caso di mancato pagamento entro i termini stabiliti, l’ordine potrebbe essere annullato.

Tutti i pagamenti effettuati sono soggetti alle politiche di sicurezza e protezione dei dati delle rispettive piattaforme di pagamento. Non archivieremo né avremo accesso ai tuoi dati finanziari sensibili.

Si prega di contattarci all’indirizzo info@terredellao.it  se hai domande o richieste specifiche riguardanti i metodi di pagamento accettati.

6. Politica dei Resi

  • Restituzioni e Cambi: Accettiamo resi solo in caso di rotture o danni ai prodotti. Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o rotto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna. Sarà necessario fornire una descrizione dettagliata del danno ed allegare almeno 2 fotografie del prodotto danneggiato. Per effettuare un reso bisognerà compilare l’apposito modulo presente a questo link https://terredellao.it/fai-un-reso/
  • Approvazione dei Resi: Prima di effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci per ottenere l’approvazione. Sarà nostra discrezione approvare o respingere la richiesta di reso in base all’entità del danno segnalato e alle condizioni di utilizzo del prodotto.
  • Procedura di Restituzione: Se il reso è stato approvato, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione del prodotto. Sarà tua responsabilità imballare accuratamente il prodotto danneggiato per evitare ulteriori danni durante il trasporto.
  • Rimborso o Sostituzione: Una volta ricevuto il prodotto danneggiato e verificato il suo stato, provvederemo a effettuare il rimborso o la sostituzione del prodotto, a nostra discrezione. Se optiamo per il rimborso, il pagamento verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
  • Esclusioni: Si prega di notare che non accettiamo resi per motivi diversi da rotture o danni ai prodotti. Non possiamo accettare resi per prodotti danneggiati a causa di uso improprio, negligenza o manomissione del prodotto da parte del cliente.
  • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto danneggiato saranno a carico nostro. Tuttavia, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare la spedizione per concordare i dettagli.
  • Limitazione di Responsabilità: In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti da resi o sostituzioni di prodotti danneggiati.

Si prega di contattarci all’indirizzo info@terredellao.it se hai domande o richieste specifiche riguardanti la politica di reso o se desideri segnalare un prodotto danneggiato. Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente e in modo soddisfacente la situazione.

7. Come avvengono le Spedizioni

  • Metodi di Spedizione: Le nostre spedizioni vengono effettuate utilizzando il servizio di corriere espresso Bartolini. La modalità di spedizione dipenderà dal peso del pacchetto e dall’area geografica di destinazione.
  • Costi di Spedizione: I costi di spedizione saranno calcolati in base al peso del pacchetto e all’area geografica di destinazione. Durante il processo di checkout, verrà visualizzato il costo di spedizione totale.
  • Ritardi nella Spedizione: Nonostante facciamo il possibile per consegnare i pacchi nei tempi previsti, potrebbero verificarsi ritardi imprevisti dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre problematiche logistiche. Pertanto, non possiamo garantire consegne in tempi specifici e ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati dai ritardi.
  • Tracking della Spedizione: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. Potrai utilizzare questo numero sul sito web di Bartolini per tracciare il percorso del tuo pacco.
  • Responsabilità della Spedizione: Ci impegniamo a imballare accuratamente i tuoi prodotti per garantire che arrivino in condizioni ottimali. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali danni, smarrimenti o furti durante il trasporto del pacco da parte del corriere. In caso di problemi durante la consegna, ti invitiamo a contattarci immediatamente in modo da poter intraprendere le azioni necessarie con il corriere.
  • Zone di Spedizione: Attualmente effettuiamo spedizioni solo all’interno dell’area geografica specificata durante il processo di checkout. Se desideri effettuare una spedizione in un’area non coperta, ti preghiamo di contattarci in modo da valutare la fattibilità e i costi aggiuntivi eventualmente applicabili.
  • Assistenza e Supporto: Siamo qui per fornirti assistenza e supporto durante il processo di spedizione. Se hai domande, dubbi o richieste specifiche riguardo alla tua spedizione, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per fornirti una soluzione soddisfacente.

Ricorda che le spedizioni potrebbero essere soggette a ritardi imprevisti, ma faremo il possibile per assicurarti una consegna rapida e sicura. Grazie per la tua comprensione e per aver scelto i nostri prodotti.